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Perguntas frequentes

Quanto tempo vocês levam para responder?
Pelo WhatsApp, o nosso agente virtual responde na hora. Por e-mail, retornamos em até 48 horas úteis.
Posso enviar um ECG para interpretação?
Não. O Aprenda ECG é uma plataforma educacional e não realiza interpretação de exames de pacientes, orientação diagnóstica individual ou condutas médicas por nenhum canal.
O atendimento do WhatsApp é com uma pessoa?
É com o nosso agente virtual, que tira dúvidas sobre a plataforma Aprenda ECG e os produtos DoctorQuest. Quando necessário, ele encaminha o seu contato para a equipe.
Tenho uma dúvida sobre assinatura ou acesso. Qual canal devo usar?
Fale com o agente virtual no WhatsApp — ele resolve dúvidas sobre planos, pagamento, login e acesso na hora. Se preferir, use o e-mail.
Posso sugerir um tema para artigo ou aula?
Sim! Envie sua sugestão por e-mail com o assunto “Sugestão de tema”. A equipe avalia as ideias para os próximos conteúdos do Aprenda ECG.

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